關(guān)于英大傳媒

英達(dá)媒體投資集團(tuán)成立于2008年，是一家集國家電網(wǎng)報(bào)紙、中國電力出版社、社交媒體等六個(gè)業(yè)務(wù)部門為一體的媒體集團(tuán)。由國有企業(yè)投資，涵蓋新聞出版領(lǐng)域，也是新聞出版領(lǐng)域體制改革的關(guān)鍵聯(lián)系單位。同時(shí)，通過實(shí)施戰(zhàn)略重組，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)施資源共享，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成了一定的新優(yōu)勢。集團(tuán)具有較強(qiáng)的媒體和出版實(shí)力，形成了一定的經(jīng)濟(jì)、人才、技術(shù)和分銷實(shí)力。

銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• 客戶數(shù)量大，業(yè)務(wù)人員難以建立有效的聯(lián)系、跟進(jìn)、發(fā)展?fàn)顟B(tài)、訪問記錄、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)指示等。第一次聯(lián)系客戶無法有效控制；
• 管理層無法掌握媒體發(fā)布流程和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；
• 人工計(jì)算業(yè)務(wù)人員(項(xiàng)目組)績效、任務(wù)完成、催款、收款、各客戶合作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作量很大，容易出錯(cuò)。

WiseCRM365解決方案

• 業(yè)務(wù)人員可以記錄每次跟蹤客戶的詳細(xì)信息，并且在再次聯(lián)系客戶時(shí)不會導(dǎo)致信息故障。系統(tǒng)提供查詢、分析等功能。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)多次跟蹤記錄制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，提高客戶成功率；
• CRM系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)提醒功能，管理者可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定項(xiàng)目流程，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)提醒員工項(xiàng)目流程，確保項(xiàng)目高質(zhì)量完成；
• 利用CRM報(bào)表分析功能，對公司業(yè)績、收款等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)不同的權(quán)限、角色進(jìn)行顯示，確保信息安全。

使用成果

• 業(yè)務(wù)人員可根據(jù)跟進(jìn)記錄和訂單細(xì)節(jié)了解詳細(xì)的銷售流程，并定期回訪客戶，大大提高了客戶忠誠度；
• 經(jīng)理可根據(jù)公司業(yè)績、任務(wù)、收款等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向；
• 從接手到交易的全過程記錄，請假、報(bào)價(jià)等審核在線完成，提高了員工的工作效率。

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