如今，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，很難找到一家純手工企業(yè)。即使是只有一兩名員工的小企業(yè)也有一個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。選擇哪個(gè)系統(tǒng)？你想要什么效果？這是管理者最初需要決定的，也是最重要的一步。第一個(gè)系統(tǒng)將在很大程度上決定您未來在這方面的投資。
以下是幾個(gè)常見的企業(yè)系統(tǒng):
OA（Office Automation）：辦公自動(dòng)化是組織日常運(yùn)行和管理中使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，主要實(shí)施無紙化辦公模式。
CRM（Customer relationship management）：客戶關(guān)系管理，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)的自動(dòng)化，使企業(yè)能夠更有效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
ERP（Enterprise Resource Planning?）：企業(yè)資源計(jì)劃以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理理念于一體，為企業(yè)員工和決策者提供系統(tǒng)管理理念的決策手段。
HR（human resources）：人力資源系統(tǒng)是企業(yè)不斷提高人力資源管理水平和能力的信息化支撐和平臺(tái)。
財(cái)務(wù)體系：根據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)建立組織、崗位，配置管理權(quán)責(zé)和人員，反映、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營體系。
這是市場上五個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的基本定義，但隨著功能的擴(kuò)展和兼容性的增強(qiáng)，除了人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的功能更有針對(duì)性外，OA、CRM、ERP三個(gè)系統(tǒng)的定義已經(jīng)逐漸模糊。如果您咨詢系統(tǒng)制造商是否可以實(shí)現(xiàn)其他兩個(gè)系統(tǒng)的功能，甚至人力資源系統(tǒng)功能或財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能，他可以為您提供一個(gè)完美的解決方案。
所以你應(yīng)該選擇這么多的系統(tǒng)，一些企業(yè)可能會(huì)選擇所有的系統(tǒng)，畢竟，技術(shù)行業(yè)是專業(yè)的，使用這些系統(tǒng)進(jìn)行有針對(duì)性的管理，這對(duì)集團(tuán)和大型企業(yè)來說是可行的，因?yàn)樗凶銐虻某杀举Y源來開放和調(diào)度這些系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，但對(duì)于一個(gè)只有幾十個(gè)人甚至幾個(gè)人的企業(yè)來說，不僅成本高，而且運(yùn)行這些系統(tǒng)是一個(gè)問題，所以選擇第一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)是非常重要的，他決定是否需要花錢購買其他系統(tǒng)，你在企業(yè)系統(tǒng)上花費(fèi)的人力和時(shí)間。
以WiseCRM365為例。除了基本的客戶管理、銷售管理、辦公協(xié)作、數(shù)據(jù)處理等自定義擴(kuò)展功能外，R&D和實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性化定制，滿足了中小企業(yè)的所有辦公管理需求。一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)管理員，多用戶，SaaS模式部署靈活，操作簡單，節(jié)省了建設(shè)其他系統(tǒng)的成本。對(duì)于大型企業(yè)來說，WiseCRM365的API接口和集成靈活性便于與其他系統(tǒng)對(duì)接，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
此外，為了滿足短信郵件群發(fā)和呼叫中心的需求，首先找到兩三個(gè)單獨(dú)的供應(yīng)商，然后花額外的集成費(fèi)用找到CRM等管理系統(tǒng)集成，有些則直接單獨(dú)運(yùn)行，以節(jié)省成本。但WiseCRM365幫助您集成短信郵件，不需要花時(shí)間找到單獨(dú)的供應(yīng)商不能保證質(zhì)量，WiseCRM365確保短信郵件的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)確保系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，并可以通過系統(tǒng)中最多的返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析。呼叫中心是系統(tǒng)自己的功能，一站式服務(wù)包括建筑培訓(xùn)。
企業(yè)發(fā)展的第一套系統(tǒng)需求決定了企業(yè)的后續(xù)軌跡，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)選擇系統(tǒng)，然后根據(jù)需求進(jìn)行補(bǔ)充。